12月14日下午,兰陵村12号住户刘女士将一面印有“情系用户 服务于心”8个大字的锦旗送至二分公司,衷心感谢二分公司领导、房管员及维修人员解决外墙落水管破裂问题。
12月初,兰陵村12号三楼住户报修称外墙落水管破裂,污水满溢并伴有刺鼻气味,影响居民正常生活。接到报修后,分公司领导及维修人员立即前往现场查看漏水部位,经查看,发现该水管因使用年限过长出现了破损,破裂处的水流到路面上给附近的居民出行带来了安全隐患。分公司领导立即安排维修人员搭设活动脚手架,对破损部位进行拆换维修。经过1天的努力抢修,才把破损处抢修完毕。
看着抢修好的落水管,住户十分高兴,为第二分公司点赞并说到“现在的房管服务公司时刻把住户的需求放在第一位,为民办实事,解民难处暖人心”。
(第二分公司供稿)